Konto löschen.
Ihr Recht auf Vergessen.

Recht auf Vergessen — was bedeutet das?

Sie können jederzeit verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten über Sie löschen. Dieses Recht ergibt sich aus DSGVO Art. 17 für EU-Kunden und aus revDSG Art. 32 für Schweizer Kunden. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, in der Praxis meist innert sieben Tagen.

Selbst-Service in drei Schritten

1. 01

   Einloggen

   Loggen Sie sich auf app.verhandlungs-assistent.de mit Ihren Zugangsdaten ein.

2. 02

   Settings → Account → Löschanfrage

   Im Konto-Bereich finden Sie unter «Account» den Lösch-Antrag. Klicken Sie auf «Konto endgültig löschen».

3. 03

   E-Mail-Bestätigung

   Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Nach Klick beginnt eine siebentägige Verzögerung zum Schutz gegen Account-Hijacking. Innerhalb dieser Frist können Sie die Löschung zurücknehmen. Danach wird endgültig gelöscht.

Was wird gelöscht

• Konto-Profil (Name, E-Mail, Passwort-Hash)
• Alle Verhandlungs-Briefings und Coaching-Sessions
• Audio-Transkripte und LLM-Coaching-Verläufe
• Wartelisten- und Newsletter-Eintrag
• Multi-Expert-Committee-Reviews
• Cookie-Einstellungen

Was bleibt — und warum

• Audit-Log-Hash-Chain (anonymisiert): Wir bewahren 10 Jahre lang die Hash-Chain sicherheitsrelevanter Events auf. Ihre Identifier werden dabei anonymisiert. Dies ist gesetzliche Aufbewahrungspflicht und schützt vor nachträglicher Manipulation.
• Mailjet-Suppression-List: Ihre E-Mail-Adresse verbleibt in der Suppression-List unseres Mail-Providers, damit wir Sie nicht versehentlich erneut anschreiben. Dies ist rechtlich erforderlich (Beweispflicht der Abmeldung).
• Rechnungsdaten: Für Pro- und Enterprise-Kunden müssen wir Rechnungsdaten gemäss schweizerischem und deutschem Steuerrecht 10 Jahre aufbewahren. Diese Daten werden zugriffsbeschränkt archiviert.